Halangan Mendengar Berkesan

Mendengar berkesan adalah seni yang memerlukan lebih daripada mendengar kata-kata yang keluar dari mulut seseorang. Ia melibatkan menafsirkan emosi dan niat di belakang kata-kata itu, memberi perhatian kepada bahasa tubuh dan juga mengintip apa yang tidak dikatakan. Pendengaran aktif mengambil amalan, terutamanya kerana terdapat banyak halangan untuk melakukannya. Memahami halangan ini adalah perlu untuk mengenali dan menghapuskan mereka seberapa banyak yang mungkin kerana anda berusaha untuk komunikasi yang lebih baik dengan orang lain.

Video Hari

Pengaliran Dalaman

Pendengar dapat dengan sendirinya ketika cuba memberi perhatian kepada apa yang dikatakan oleh seseorang. Anda mungkin tertanya-tanya jika anda teringat untuk mematikan periuk kopi, memikirkan semua kerja yang perlu anda lakukan atau bimbang tentang anak yang sakit di rumah. Ini gangguan dalaman dapat menghalang komunikasi yang berkesan. Anda mungkin tidak dapat menyingkirkan diri anda sepenuhnya, tetapi anda mungkin dapat meminimumkannya. Sebagai contoh, anda mungkin merancang untuk menghubungi rumah untuk memeriksa anak dan keranjang kopi anda sebaik sahaja perbualan selesai, dan mengubah tumpuan anda ke perbualan dalam masa yang sama. Atau, jika tuntutan dalaman terlalu menekan, anda mungkin meminta untuk meneruskan perbualan sebaik sahaja anda berurusan dengannya supaya anda boleh memusatkan perhatian penuh pada perbualan.

Pengaliran Eksternal

Faktor alam sekitar boleh memberi kesan negatif kepada mendengar, juga menurut "Panduan Terbuka Pengetahuan Dalam Talian untuk Bercakap Umum" dari Persatuan Komunikasi Amerika. Kegelapan mungkin melibatkan perbualan yang kuat yang berlaku di luar bilik, program televisyen yang menarik, telefon berdering atau suhu yang tidak selesa. Seperti halnya gangguan dalaman, isu luaran juga dapat dikurangkan atau dihapuskan. Anda boleh menutup pintu, mematikan televisyen dan telefon dan menyesuaikan suhu jika anda berada di dalam rumah dan mempunyai keupayaan untuk berbuat demikian. Pilihan alternatif adalah untuk mengadakan perbualan pada waktu yang lebih sesuai, waktu atau tempat.

Andaian dan Penghakiman

Bias adalah penghalang yang menjijikkan untuk mendengar dengan berkesan. Sebagai contoh, jika seseorang bercakap dengan anda tentang jahitan silang, anda mungkin memikirkan betapa membosankan aktiviti itu. Apabila rakan sekerja yang lebih tua cuba membincangkan idea tentang rangkaian komputer, anda mungkin akan menolak cadangan itu kerana kepercayaan bahawa senior tidak memahami teknologi. Walaupun anda berhak mendapat pendapat anda, mereka menjadi bermasalah apabila mereka menghalang anda daripada mendengar apa yang orang lain katakan. Pertahanan dan respon emosi juga boleh menjadi penghalang, menurut Universiti Kesihatan dan Sains Oregon. Apabila anda membuat andaian terlebih dahulu mengenai perbualan, atau mula marah atau kecewa, anda sering kehilangan mesej inti yang dibentangkan oleh penceramah.

Memfokuskan pada Solusi dan Sumbangan Anda Sendiri

Apabila mendengar seseorang membincangkan masalah atau masalah tertentu, ia menggoda untuk bergerak segera untuk menetapkannya. Dorongan ini didorong oleh niat baik - anda mungkin benar-benar hanya cuba membantu. Walau bagaimanapun, penceramah mungkin tidak mencari jawapan, atau ditetapkan atau diselamatkan dengan apa-apa cara. Menjadi terlalu tertumpu kepada penyelesaian boleh mendapatkan cara mendengar sebenar, kata Scott Williams, dari Jabatan Pengurusan di Wright State University. Ia mungkin - mungkin, walaupun - bahawa penceramah tidak memerlukan jawapan, tetapi hanya mahu berkongsi atau berhubung dengan anda. Berfokus pada apa yang anda ingin katakan seterusnya juga boleh menjadi penghalang untuk mendengar berkesan kerana anda hanya setengah memberi perhatian kepada apa yang dikatakan oleh orang lain ketika anda merumuskan sindiran anda yang seterusnya.